Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tp86

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tp86 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tp86
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận danh tính và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin của bạn.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách tp86 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của chúng tôi. Mọi kết nối đều đi qua mã hóa SSL, và các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được khớp với mã giao dịch do ví điện tử cấp — không có thông tin xác thực nào của bạn chạm đến máy chủ của chúng tôi. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi trang và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền từ điện thoại đến máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu giữ phiên làm việc của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân đều yêu cầu xác minh qua OTP hoặc email đăng ký trước khi chúng tôi thực hiện thay đổi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch định kỳ trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu và cách xử lý thông tin tài khoản tại tp86.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Không. Mã giao dịch từ MoMo và ZaloPay chỉ dùng để đối soát nạp-rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hệ thống.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích theo dõi lượt truy cập để cải thiện dịch vụ — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ chuẩn bị bản tóm tắt và gửi về email đăng ký của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt di động hay máy tính. Tất cả dữ liệu thu thập qua điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL như trên máy tính.